توجه به نکات ذیل در خصوص شرایط سفارش و ارسال ضروری می باشد:
ارسال کالا به سه روش صورت میگیرد
روش 1 :ارسال کالا با اداره پست
بین 1 تا 5 روز کاری ارسال انجام میشود
هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه میشود.( با توجه به شرایط خاص بندرگناوه کرایه ها در برخی اقلام متفاوت است )
هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ایی با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود
ایام تعطیل رسمی و پنجشنبه ها جزو روزهای کاری محسوب نمی گردد.
روش 2 :ارسال کالا با شرکت های پست خصوصی نظیر تیپاکس و غیره
هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه میشود.( با توجه به شرایط خاص بندرگناوه کرایه ها در برخی اقلام متفاوت است )
هزینه ارسال برای سفارشات چند مرسوله ایی با توجه به تعداد مرسوله محاسبه میشود
بین 2 تا 5 روز کاری ارسال انجام میشود
ایام تعطیل رسمی و پنجشنبه ها جزو روزهای کاری محسوب نمی گردد.
روش 3:ارسال کالا های سنگین با باربری
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد باتوجه به اینکه مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل میبایست طی تماس فوری با فروشگاه اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورتجلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود .بدیهی است بعد از انجام امور مربوطه ، کالای مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن کالای سفارش شده ، محصول سفارشی مجدد ارسال میشود. فروشگاه همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد