- در صورت مشاهده‌ی آسیب یا ایراد فیزیکی حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، می‌بایست مشکل را به اطلاع تیم خدمات پس از فروش لنج کالا برسانید.
- در صورتی که محصول بدون گارانتی شرکتی باشد، قبل از اتمام گارانتی تست کالا (7 روز ضمانت سلامت کالا ) ، باید محصول را به شرکت پست تحویل داده باشید. (در صورتی که محصول شما دارای گارانتی شرکتی باشد، پیگیری کلیه‌ی خدمات از عهده‌ی لنج کالا خارج بوده و بر عهده‌ی شرکت گارانتی‌کننده میباشد.)
- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
استفاده از این سرویس تنها در صورتی ممکن است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به لنج کالا بازگردانده شود.
برچسب‌زدن و یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. - کارتن و بسته‌بندی کالای خریداری شده کاملا سالم و بدون هیچ‌گونه پارگی، نوشته، برچسب و… باشد.
- دقت کنید که کالای برگشتی با بسته بندی کامل و ایمن به همراه تمامی وسایل موجود در جعبه اصلی ارسال شود .در صورت بسته بندی نامناسب برای برگشت کالا که باعث صدمه یا شکستگی کالا شود یا کم بودن یا خرابی قطعات و وسایل همراه آن شود بخش کارشناسی سایت خسارت وارده را برآورد کرده و اعلام مینماید ودرصورت عدم پرداخت از سوی خریدار هیچ گونه وجهی به خریدار برگشت داده نخواهد شد و هزینه برگشت کالا نیز به عهده خریدار است و بعد از پرداخت کالا مجدد ارسال خواهد شد
در صورتی که آسیب، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری میتواند از تحویل‌گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به لنج کالا بازگردانده شود.
-
اکثر کالاهای ارسالی بیمه شده هستند و در موقع تحویل از مامور پست حتما کالا رو چک و سپس امضا (این امضا به منزله تایید دریافت و بدون مشکل از طرف شما میباشد) و تحویل بگیرید ، درصورت شکستگی یا خرابی کالا در حمل نقل پست و تحویل گرفتن مشتری بدون چک کردن و باز کردن آن جلوی مامور پستی کالا از گارانتی سلامت خارج خواهد شد .
-
تمامی لغو سفارش ها بعد تایید کارشناس پس از ده روز(روز کاری ) به حساب خود خریدار بازگردانده خواهد شد.
-
شماره کارت (حساب ) باید به اسم خود شخص خریدار باشد.
- موبایل و تبلت
- از لنج به خانه گیمینگ
- از لنج به خانه صوتی و تصویری
- از لنج به خانه کالای دیجیتال
- محصولات بومی
-
از لنج به خانه خانه و آشپزخانه
- همه موارد این دسته
- یخچال و فریزر
-
لوازم برقی خانگی
- همه موارد این دسته
- ماشین ظرف شویی
- هود
- گاز صفحه ای
- اجاق گاز
- ماکروویو.ماکروفر
- فر
- قهوه و چایی ساز
- توستر نان
- پلو پز و مولتی کوکر
- چرخ گوشت
- غذا ساز
- سرخ کن
- همزن برقی
- گوشت کوب برقی
- آون توستر
- ساندویچ ساز و وافل ساز
- خرد کن و آسیاب برقی
- بخارپز، آرامپز و هواپز برقی
- سبزی خردکن
- باربیکیو و کباب پز
- میوه خشک کن
- کیک پز و نان برقی
- گریل
- نوشیدنی ساز
- ماشین لباسشویی
- تهویه,سرمایش و گرمایش
- شستشو و نظافت
- سرویس غذا خوری
- زیبایی و سلامت
- از لنج به خانه ها
- از لنج به خانه اسپرسو ساز
- از لنج به خانه جارو برقی
- از لنج به خانه لباسشویی
- از لنج به خانه ظرفشویی
- از لنج به خانه یخچال
- از لنج به خانه کولر
- تحویل فوری ها اسپیکر
- تحویل فوری سرخ کن
- تحویل فوری اسپرسو ساز
- موبایل سامسونگ
